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Margarida Lopes
Boa tarde, tenho uma encomenda nos CTT com o número DA725185928PT, que não me foi entregue, porque o estafeta disse que não está ninguém em casa, mas ninguém entrou em contacto comigo por telefone.
Então liguei para os CTT, e foi me dito que vocês têm de fazer novo agendamento.
Agradeço me enforme o ponto de situação.
Obrigada
Admin Communication
Olá Margarida.Todas as incidências deste tipo são tratadas com o nosso serviço de apoio ao cliente, que irá resolver a sua situação! Como tal, deverá enviar um e-mail para: e-commerce@equivalenza.com
Tiago Nobre
Bom dia
Mandei e-mail para o e-commerce@equivalenza.com, a pedir esclarecimentos sobre a minha encomenda e aguardo ainda resposta. Fiz uma encomenda no dia 15/04/2020, já cobrada por vós entretanto e continuo sem receber a encomenda, nem sequer um feedback do ponto de situação. A encomenda tem o número #66000001478 em nome de Tiago Nobre. Estou a escrever aqui no blog porque como digo não obtive qualquer resposta no e-mail enviado.
Admin Communication
Olá Tiago. Continua sem resposta do nosso apoio ao cliente?